TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Idioma / Language:Español|English

Última actualización: 20 de octubre de 2025
Sitio web: www.smartmediapr.com

Por favor, lee cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar este sitio web o contratar cualquiera de nuestros servicios.
Al acceder, navegar o utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir con los presentes términos.


1. Información General

Este sitio web es operado por Smart Media PR.
Al utilizar nuestro sitio, contratar nuestros servicios o adquirir productos digitales, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política publicada en el sitio.


2. Servicios Ofrecidos

Smart Media PR ofrece, entre otros, los siguientes servicios:

  • Diseño y desarrollo de páginas web profesionales

  • Desarrollo de tiendas online (e-commerce)

  • Creación de aplicaciones móviles y web apps

  • Configuración inicial de redes sociales

  • Servicios de marketing digital y consultoría

  • Productos digitales (ebooks, plantillas, recursos descargables)

Cada servicio se describe de manera individual en su respectiva página y está sujeto a disponibilidad, revisión técnica y confirmación de pago.


2.1 Alcance de los Servicios

Los servicios de Smart Media PR se limitan estrictamente a lo descrito en cada plan, propuesta, contrato o página de servicio.

Cualquier funcionalidad, trabajo o servicio no especificado explícitamente se considerará como un servicio adicional y podrá requerir un costo extra.

En servicios como:

  • manejo de redes sociales

  • posicionamiento SEO

  • campañas publicitarias

  • desarrollo de aplicaciones móviles

Smart Media PR no garantiza resultados específicos como ventas, seguidores, posicionamiento en buscadores, descargas o conversiones, ya que estos dependen de múltiples factores externos fuera de nuestro control.


3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logos, diseños, plantillas, recursos y material gráfico, es propiedad de Smart Media PR o de sus respectivos licenciantes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita previa.


4. Pagos y Precios

  • Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).

  • Los pagos se realizan mediante plataformas seguras como Stripe o PayPal.

  • Al contratar un servicio o producto digital, el cliente acepta realizar el pago completo previo a la entrega o activación, salvo que se indique lo contrario por escrito.

Depósitos

En determinados servicios, el cliente podrá realizar un depósito inicial para reservar el proyecto.

  • El depósito es reembolsable durante los primeros 5 días naturales, siempre que el proyecto no haya comenzado.

  • Luego de ese período, el depósito se considera no reembolsable, ya que cubre reserva de agenda, tiempo y recursos.

  • Si el proyecto ha comenzado (reuniones, planificación, estructura, diseño, contenido o avances), no procede ningún reembolso.


5. Entregas y Productos Digitales

Los productos digitales (ebooks, plantillas, guías, recursos descargables, cursos en línea) se entregan por correo electrónico o descarga directa una vez confirmado el pago.

Los servicios personalizados (diseño web, apps, marketing, consultoría) tienen tiempos de entrega variables que serán acordados previamente con el cliente.


6. Reembolsos

a) Productos Digitales

Debido a la naturaleza digital de estos productos, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez efectuado el pago o accedido al contenido.

Esto incluye ebooks, PDFs, guías, plantillas, recursos descargables y cursos en video.


b) Servicios Digitales

Los servicios personalizados pueden requerir un depósito inicial.

  • El depósito es reembolsable únicamente dentro de los primeros 5 días naturales, siempre que el proyecto no haya comenzado.

  • Una vez iniciado el proyecto, no procede ningún reembolso, independientemente de la etapa.

  • En caso de errores técnicos atribuibles directamente a Smart Media PR, se ofrecerán correcciones o soluciones sin costo adicional.


7. Responsabilidad

Smart Media PR no se hace responsable por:

  • Resultados comerciales, ventas, posicionamiento, alcance, crecimiento o rendimiento derivados del uso de nuestros servicios.

  • Cambios, suspensiones, bloqueos o fallas en plataformas de terceros como servicios de hosting, Meta (Facebook/Instagram), Google, WhatsApp, Stripe, PayPal u otras herramientas externas.

  • Pérdida de información causada por factores externos, accesos no autorizados, fallas del proveedor de hosting o acciones del cliente.

  • Uso indebido de productos digitales, plantillas, diseños o recursos descargables.

El cliente es responsable de mantener copias de seguridad (backups) de su información y accesos.


8. Modificaciones

Smart Media PR se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página y entrarán en vigor una vez publicadas.


9. Herramientas y Servicios de Terceros

Algunos servicios ofrecidos pueden depender de herramientas de terceros como proveedores de hosting, plataformas de pago, redes sociales o servicios externos.
Smart Media PR no controla ni garantiza el funcionamiento continuo de dichas plataformas.


10. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y las leyes aplicables de los Estados Unidos de América.

Cualquier disputa relacionada con estos términos será atendida bajo dicha jurisdicción.


11. Contacto

Para consultas, soporte o asuntos relacionados con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a:

📧 contacto@smartmediapr.com
🌐 www.smartmediapr.com

Terms and Conditions – Smart Media PR

Last updated: October 20, 2025
Website: www.smartmediapr.com

Please read these Terms and Conditions carefully before using this website or hiring any of our services.
By accessing, browsing, or using our platform, you agree to comply with these Terms and Conditions.


1. General Information

This website is operated by Smart Media PR.
By using our website, hiring our services, or purchasing digital products, you agree to these Terms and Conditions, together with our Privacy Policy and any other policies published on this website.


2. Services Offered

Smart Media PR offers, among others, the following services:

  • Professional website design and development

  • Online store (e-commerce) development

  • Mobile application and web app development

  • Initial social media setup

  • Digital marketing services and consulting

  • Digital products (ebooks, templates, downloadable resources)

Each service is described individually on its respective page and is subject to availability, technical review, and payment confirmation.


2.1 Scope of Services

The services provided by Smart Media PR are strictly limited to what is described in each plan, proposal, contract, or service page.

Any functionality, work, or service not explicitly specified will be considered an additional service and may require an extra fee.

For services such as:

  • Social media management

  • SEO positioning

  • Advertising campaigns

  • Mobile application development

Smart Media PR does not guarantee specific results such as sales, followers, search engine rankings, downloads, or conversions, as these depend on multiple external factors beyond our control.


3. Intellectual Property

All content published on this website, including text, images, logos, designs, templates, resources, and graphic materials, is the property of Smart Media PR or its respective licensors.

Reproduction, distribution, or use of any content without prior written authorization is strictly prohibited.


4. Payments and Pricing

All prices are listed in U.S. dollars (USD).

Payments are processed through secure platforms such as Stripe or PayPal.

By hiring a service or purchasing a digital product, the client agrees to complete full payment prior to delivery or activation, unless otherwise stated in writing.

Deposits

For certain services, the client may place an initial deposit to reserve the project.

The deposit is refundable within the first 5 calendar days, provided that the project has not started.

After this period, the deposit becomes non-refundable, as it covers schedule reservation, time, and allocated resources.

If the project has started (meetings, planning, structure, design, content, or progress of any kind), no refund will be issued.


5. Deliverables and Digital Products

Digital products (ebooks, templates, guides, downloadable resources, online courses) are delivered via email or direct download once payment is confirmed.

Customized services (web design, applications, marketing, consulting) have variable delivery timelines that will be agreed upon in advance with the client.


6. Refund Policy

a) Digital Products

Due to the digital nature of these products, no refunds are issued under any circumstances once payment has been completed or access to the content has been granted.

This includes ebooks, PDFs, guides, templates, downloadable resources, and video courses.


b) Digital Services

Customized services may require an initial deposit.

The deposit is refundable only within the first 5 calendar days, provided that the project has not started.

Once the project has begun, no refund will be issued, regardless of the stage of the project.

In the event of technical errors directly attributable to Smart Media PR, corrections or solutions will be provided at no additional cost.


7. Liability Disclaimer

Smart Media PR is not responsible for:

  • Commercial results, sales, rankings, reach, growth, or performance derived from the use of our services.

  • Changes, suspensions, blocks, or failures of third-party platforms such as hosting services, Meta (Facebook/Instagram), Google, WhatsApp, Stripe, PayPal, or other external tools.

  • Loss of information caused by external factors, unauthorized access, hosting provider failures, or client actions.

  • Improper use of digital products, templates, designs, or downloadable resources.

The client is responsible for maintaining backups of their information and access credentials.


8. Modifications

Smart Media PR reserves the right to update or modify these Terms and Conditions at any time.
Updated versions will be published on this page and will become effective upon publication.


9. Third-Party Tools and Services

Some services may rely on third-party tools such as hosting providers, payment processors, social media platforms, or external services.
Smart Media PR does not control or guarantee the continuous operation of these platforms.


10. Governing Law

These Terms and Conditions are governed by the laws of the Commonwealth of Puerto Rico and applicable laws of the United States of America.

Any dispute related to these Terms and Conditions shall be resolved under this jurisdiction.


11. Contact Information

For questions, support, or matters related to these Terms and Conditions, please contact us at:

📧 contacto@smartmediapr.com
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